高砂温泉 様

旭川で誰もが知る老舗に訪れたWEB化の壁

「このままでは時代に取り残される」――危機感と焦り

高砂温泉は、旭川で知らない人はいないほど有名な老舗温浴施設です。
ローカルCMにも出演し、地元の方なら「一度は行ったことがある」と言える存在。
しかし、その認知度とは裏腹に、WEB予約は伸び悩み、特に個人予約が低迷していました。

経営は利益率の低い国内団体旅行に依存し、時代の変化に対応できないまま。
「このままでは時代に取り残される」――そんな危機感はありましたが、日々の業務に追われ、何から手をつけるべきか分からない。

施設の魅力はたくさんあるのに、それがお客様に届かない。OTAページを見ても、伝えたい価値が表現できていない。
そんなジレンマを抱えながら、八方ふさがりの状況が続いていました。

宿力との伴走で見えた“勝てる道”

「WEB年商144％成長」――数字が語る改革の成果

宿力さんに相談したのは、現状を打破したい一心からでした。
最初に着手したのは、複雑化していたプランと部屋タイプの大胆な整理。

統計分析から売れていないプランを思い切って削り、OTAページをスッキリさせることで、
お客様が迷わず予約できる導線を構築してくださいました。
さらに、どの部屋が本当に支持されているのかをデータで分析してくださり、人気の部屋タイプを強化。

宿力さんディレクションのもとで写真を撮り直し、施設の魅力をビジュアルで最大化にも着手。
そして、最大の転換点となったのが海外販路の新規開拓です。
これまでアプローチできなかった海外のお客様からの予約が急増し、閑散期の売上を力強く底上げ。
結果、導入前に約9,000万円だったWEB年商は、1年足らずで約1億3,000万円へ。
成長率は144％を達成し、団体依存から個人・インバウンド中心の収益構造へと劇的に変わりました。

未来への確信――「老舗の誇りを次世代へ」

「伴走型支援が、私たちの羅針盤になった」

宿力さんの素晴らしい点は、提案だけで終わらないことです。
プラン造成やOTAページ更新といった実務まで責任を持って伴走してくれるので、
現場の負担なく改革を進められました。

電話一本で気軽に相談できる安心感、全国の宿泊施設の動向を踏まえた的確なアドバイス――
それらが、私たちに「次の一手」を考える余白を与えてくれました。

今回のプロジェクトで得たのは、売上だけではありません。
「5年後、10年後を見据えた経営視点」という羅針盤です。
旭川で誰もが知る老舗として、これからも地域に愛されながら、世界に開かれた温泉旅館へ――
その未来を描けるのは、宿力さんという本気のパートナーがいるからです。