お花見久兵衛 様

「無理。」と言われた日から、すべてが始まった。

宿力さんという会社があります＿＿＿。

お花見久兵衛が宿力さんと出会ったのは、金融機関からの紹介がきっかけでした。
当時は資金繰りに悩み、売上を上げたいが単価を落とせば赤字、投資もできない――
そんな八方塞がりの状態。
「どうにもならない」と思いながらも、どこかで希望を探していた時期でした。

そんな中、宿力の会長もとい百楽荘の萩原さんが自ら訪れてくださり

「こんなクチコミの低い宿は無理。受けません」

まさかの一刀両断。

その場にいた全員が衝撃を受けましたが、何よりも私が一番悔しかった。
某有名サイトのクチコミは3.9点。自分でも分かっていたけれど、
見ないふりをしていた現実を突きつけられた瞬間でした。

「この人に認められたい」――

その一心で、スタッフとともにクチコミ改善に全力を注ぎ、4ヶ月で4.2点を達成。
ようやく宿力の支援がスタートしましたが、それは“再建”という名の戦いの始まりでもありました。

経営改善は、会議と怒号と、そして笑いの連続。

本気で宿と向き合う毎日＿＿。

宿力さんの支援が始まってからは、まさに“本気の再建”が動き出しました。
黒字化後に報酬が発生する成果報酬型の支援だからこそ、宿力さんも本気。
百楽荘の幹部や佐伯社長も加わり、経営改善会議が連日続きました。

「コンサルは都合のいい人を選ぶもの」――

そんな考えはすぐに覆されました。
財務とマーケティングの両方に精通した佐伯社長からは、金融機関との向き合い方や投資判断の基準まで、実践的な知識を徹底的に叩き込まれました。
時には厳しい言葉も飛び交い、「本当に宿力さんとウチの旅館は合わないんじゃないか」と悩むことも。

でも、担当の宮永さんが常に寄り添ってくれました。
一緒に怒られ、一緒に悩み、夜中に2時間以上話し込んだことも。
「二人で見返してやろう」と笑い合いながら、ひとつずつ課題を乗り越えていきました。

事業再構築補助金の活用も重なり、大規模な改装投資も実現。
「こんな投資を一人で考えることはなかった」と語るように、宿力さんの存在が未来を描くきっかけになったのです。

再建の先に見えたのは、“人”という資本の大切さ。

人が旅館の価値を創る＿＿。

数年にわたる再建の末、ようやく黒字化を実現。
「無理だ」と言われた日が、今では懐かしく思えるほどに、旅館は変わりました。
でも、経営はここで終わりではありません。黒字が出れば、次の課題が見えてくる。

今、向き合っているのは“人”の問題。
スタッフのモチベーション、定着、採用――
やっぱり旅館業は人がすべて。

「どれだけ人を大事にできるかが、経営者の課題」だと感じました。
今は働き方改革にも着手し始めています。

宿力さんとの取り組みは、単なる経営改善ではありませんでした。
それは、旅館の未来を一緒に描く“共創”の時間。
悩み、ぶつかり、笑い合いながら進んできたこの道のりは、宿の力を信じる者同士だからこそ歩めた道でした。